O Curso de Recepcionista de Clínicas e Consultórios 100% online da Seduc Intec tem como objetivo capacitar profissionais a realizar um atendimento com excelência aos pacientes, comunicando de forma clara, apresentando postura profissional em ambientes da saúde em geral, o que resulta em pacientes mais seguros e satisfeitos com o ambiente geral dos consultórios da área da saúde, estética e afins.
OBJETIVO
O curso permitirá ao aluno uma nova perspectiva do atendimento ao paciente, não limitando-se apenas ao acolhimento do paciente mas sim a recepção completa com conhecimento técnico e humanizado de pessoas, além de conhecimento de rotinas administrativas entre outros assuntos que permeiam um bom profissional que atua na linha de frente de uma clínica ou consultório.
Com essa formação profissional será possível complementar uma formação anterior ou mesmo utilizá-la para atuar em serviços de saúde que necessitem da recepção de pacientes.
Um diferencial desse curso é ferramentas de programação neurolinguística como auxiliar do bom atendimento, disponibilizando ao aluno conhecimento desse universo que sem dúvidas torna a comunicação mais clara e eficaz.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
- Ética
- Comportamento profissional
- Inteligência emocional e o ambiente profissional
- Rapport como ferramenta no bom atendimento
- Sistemas representacionais e seu impacto na comunicação verbal
- Noções de convênios
- Biossegurança aplicada à recepção de pacientes em consultórios
- Planejamento e organização
- Noções básicas de administração e gerenciamento.
METODOLOGIA
- Vídeo aulas
- Material de apoio
- Atividades de fixação
- Exercícios Objetivos
- Leituras complementares
- Avaliação para certificação
DURAÇÃO DO CURSO DE RECEPCIONISTA DE CLÍNICAS E CONSULTÓRIOS
100 horas
